Panduan lengkap mengenai hak, kewajiban, dan tata cara pemesanan undangan digital di platform MomenVibe.
Dengan memesan layanan atau menggunakan platform MomenVibe, Anda telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut untuk memastikan kelancaran pembuatan undangan digital hari bahagia Anda.
Selamat datang di MomenVibe. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna (“Klien” atau “Pengguna”) dan MomenVibe (“Kami”) terkait pemanfaatan layanan pembuatan dan publikasi undangan digital.
Dengan mendaftar, mengakses situs web, atau melakukan konfirmasi pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan ini tanpa syarat.
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian:
Pengguna wajib memberikan data yang sah dan akurat, termasuk nama pemesan, email aktif, dan nomor WhatsApp yang dapat dihubungi.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi akunnya. MomenVibe tidak bertanggung jawab atas kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun.
Untuk memastikan kejelasan dan kenyamanan transaksi, sistem pembayaran MomenVibe diproses secara manual dengan alur berikut:
Klien melakukan pembayaran via transfer bank sesuai nominal ke nomor rekening resmi MomenVibe yang tertera di rincian pesanan.
Tidak perlu diunggah di website. Bukti transfer cukup dikirimkan langsung ke chat WhatsApp Admin resmi MomenVibe.
Admin akan mengecek mutasi pembayaran dan langsung mengonfirmasi status pesanan Anda di WhatsApp.
Pesanan resmi diproses dan undangan digital segera dipublikasikan agar siap dibagikan ke tamu Anda.
Revisi Bebas Biaya: Klien dapat menyunting data teks, tanggal, lokasi, foto, dan daftar nama tamu secara mandiri kapan pun melalui dashboard tanpa biaya tambahan.
Kebijakan Pengembalian Dana: Pengembalian dana (refund) 100% hanya dapat diajukan jika pembatalan dilakukan dalam kurun waktu 1x24 jam setelah pembayaran dan tim kami belum mulai melakukan kustomisasi/penerbitan. Setelah undangan diterbitkan, biaya bersifat non-refundable.
Seluruh desain template, ilustrasi, tata letak, dan kode pemrograman adalah hak cipta eksklusif milik MomenVibe. Dilarang menggandakan atau menjual kembali desain tanpa izin tertulis.
Foto, musik, dan teks acara yang Anda masukkan merupakan hak milik Klien sepenuhnya. Klien menjamin memiliki lisensi atau hak pemakaian atas media yang digunakan.
Dalam memanfaatkan layanan MomenVibe, Pengguna dilarang:
MomenVibe menjamin ketersediaan server (uptime) rata-rata 99.5% per bulan agar undangan digital Anda dapat diakses dengan cepat dan lancar oleh tamu undangan.
MomenVibe tidak bertanggung jawab atas kendala jaringan di luar kendali kami, seperti pemadaman koneksi internet lokal, pemblokiran WhatsApp akibat spam sepihak, atau ketidaktepatan data lokasi yang diinput oleh Klien.
Kami berhak memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu demi peningkatan layanan dan kepatuhan hukum. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum pada bagian atas dokumen ini.
Apabila ada pertanyaan atau hal yang memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai ketentuan layanan ini, silakan hubungi saluran resmi kami: